ZWILLING J.A. Henckels AG https://careers.zwilling.com

Senior Customer Relationship Manager (w/m/d)

Ort

Solingen, Deutschland

Befristung

Unbefristet

Art

Vollzeit

Berufsfeld

Digital Services

Bewerben

Wir erweitern unser Team aus leidenschaftlichen Menschen, die die kulinarische Welt revolutionieren. Wenn Sie in einem dynamischen Unternehmen arbeiten möchten, das die Zukunft der Küche gestaltet, sind Sie bei ZWILLING herzlich willkommen.

Was dich bei uns erwartet


  • Entwicklung kundenorientierter CRM-Konzepte im Online-Marketing und anschließender Umsetzung in Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Tochtergesellschaften
  • Selbstständige Analyse der digitalen Customer Experience inkl. CRM KPIs und datenbasierte Bewertung von Maßnahmen
  • Entwicklung neuer Ideen für E-Mail-Automation, Lead Generation und Loyalty Kampagnen
  • Übernahme der Verantwortung für einzelne Projekte einschließlich der Definition technischer und kommunikativer Anforderungen, Sicherstellung des Projekterfolgs sowie effektive und transparente Stakeholderkommunikation
  • Erstellung von E-Mail-CRM-Kampagnen und Journeys in der Salesforce Marketing Cloud und stetiger Optimierung
  • Unterstützung bei der Kampagnenplanung sowie der inhaltlichen und technischen Optimierung

Was wir uns von dir wünschen


  • Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Marketing, Digital oder einem vergleichbaren Fach
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Online-Marketing und einschlägige Kenntnisse der Salesforce Marketing Cloud oder einem vergleichbaren CRM Tool
  • Erfahrung im Projektmanagement sowie im Briefen und Führen von Dienstleistern sowie Sicherstellung der Ergebnisqualität
  • Kreativität, Teamarbeit und kundenorientiertes Arbeiten
  • Kenntnisse in HTML, Java Script sowie mindestens einer Sprache zu Datenauswertung/-visualisierung (SQL, Python etc.) vorteilhaft
  • Erfahrungen im Arbeiten mit agilen Methoden
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Was wir bieten

  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
  • Tageweise mobiles Arbeiten möglich, Abstimmung erfolgt im Team
  • Betriebskindergarten
  • Betriebsrestaurant
  • Fahrrad-Leasing (BusinessBike)
  • Parkplätze für Mitarbeitende
  • Rabatte auf ZWILLING Produkte
  • Unbefristete Arbeitsverträge

Für uns ist die berufliche Gleichstellung von Mitarbeitenden ein Anliegen. Schwerbehinderte Menschen werden bei ihrer Bewerbung nach Maßgabe des SGB IX bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Willkommen sind Bewerbungen von Menschen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Bitte sende uns deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsformular.

Ansprechperson

ZWILLING J.A. Henckels AG
Jens Kern

besprechung

Erfahren Sie mehr über das Leben bei ZWILLING

Sie sind bei ZWILLING willkommen, egal wer Sie sind, wie Sie aussehen oder was in Ihren Töpfen gekocht wird. Je mehr Zutaten in unserem Menü vertreten sind, desto intensiver wird das Geschmackserlebnis. Sie können dazu beitragen und ZWILLING mit uns weiterentwickeln. Bringen Sie Ihre persönlichen Erfahrungen, Ihre Perspektiven und Ihren Hintergrund mit ein. Durch unsere Unterschiede und Gemeinsamkeiten werden wir die kulinarische Welt weiter revolutionieren.